어떻게 도와 드릴까요? – K스타디움 헬프센타 – FAQ

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어떻게 도와 드릴까요?

계정
자주하는 질문

Q. 탈퇴한 계정을 복구할 수 있나요?
-탈퇴된 계정은 영구적으로 삭제되며 복원할 수 없습니다.

Q. 회원 탈퇴는 어디에서 할 수 있나요?
-회원 탈퇴 시 설정 메뉴에서 탈퇴할 수 있습니다.

Q. 확인 메일을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
-이메일을 받지 못하셨다면 다음 정보를 확인해주세요.

  • 유효한 이메일 주소인지 확인하십시오.
  • K STADIUM 계정(noreply@kstadium.io)이 스팸메일을 받았는지 확인해주세요.
  • 받은 편지함의 저장 공간을 확인하십시오.

Q. 이름, 비밀번호, 이메일은 어떻게 변경하나요?

-설정 페이지에서 변경할 수 있습니다. 다음 방법을 확인하시기 바랍니다.

  • 이름 : 메인 > 설정 > 이름 > 비밀번호확인 > 이름변경
  • 비밀번호 : 메인 > 설정 > 비밀번호 > 비밀번호 확인 > > 비밀번호 변경
  • 이메일 : 메인 > 설정 > 이메일 > 비밀번호 확인 > 이메일 변경

Q. 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 찾을 수 있습니까?
-로그인 페이지에서 비밀번호 찾기를 클릭하면 임시 비밀번호를 얻을 수 있습니다.

지갑
자주하는 질문

Q. K STADIUM 아이디와 지갑 주소는 어떻게 확인하나요?

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1. 케이스타디움 아이디

2. K STADIUM 지갑 주소

3. K STADIUM 지갑 주소 복사 버튼

Q. 현재 KSTADIUM에서 지원하는 출금 방식은 무엇인가요?

오픈베타 당시 KSTADIUM 앱은 사용자간 지갑간 이체만 지원 하며 이 경우 네트워크 상황에 따라 약간의 Tx 수수료가 달라집니다.

Ground Chain 기반 KOK는 거래소나 이더리움 기반 지갑(Metamask) 주소로는 보낼 수 없음을 유의하시기 바랍니다.

현재 Bridge Service도 Form:Etherium-To:Groundchain과의 단방향 지원만 지원하지만, 곧 Groundchain의 KOK가 이더리움 기반 KOK로 다시 전송될 수 있도록 양방향으로 출시할 예정입니다. 이용 시 참고하시기 바랍니다.

Q. 지갑주소는 어디서 확인하나요?
하단의 Wallet 페이지에서 주소를 확인하실 수 있습니다.

Q. K STADIUM 지갑 주소를 변경할 수 있나요?
계정당 하나의 지갑 주소가 부여되며 변경할 수 없습니다.

커뮤니티 풀
자주하는 질문

Q.커뮤니티 풀 펀드는 무엇을 위한 것입니까?
승인된 제안에 따라 사용됩니다. 프로젝트 투자, 네트워크 업데이트 및 소각이 일반적으로 수행됩니다.

Q.투자와 스테이킹의 차이점은 무엇입니까?
K STADIUM은 벤처캐피탈(VC) 역할을 하며 커뮤니티 풀 투자를 통해 메인넷과 다양한 프로젝트를 활성화합니다. 이는 스테이킹보다 더 많은 보상을 제공하며, 플랫폼 확장을 통해 코인의 가치를 높입니다.

Q.내 투자 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
지갑 페이지의 거래를 통해 송금 및 입금 내역을 확인할 수 있습니다.

Q.어디에, 어떻게 투자할 수 있습니까?
앱 하단 월렛 페이지 상단의 커뮤니티 풀로 보내기 버튼으로 투자할 수 있습니다.

대리자
자주하는 질문

Q. 위임 시 다른 SO에게 위임이 가능한가요?
SOP는 여러 SO에 위임할 수 있습니다. 이미 SOP를 위임한 경우 Communicative Pool에 추가 투자를 한 후 SOP를 획득하여 위임할 수 있습니다.

Q. 위임을 취소할 수 없나요?
일정 수수료를 패널티로 부과한 후 위임을 취소할 수 있습니다.

Q. SOP는 다른 거래소에서 거래할 수 있나요?
SOP는 위임 가능한 거버넌스 토큰이며 다른 거래소에서 거래할 수 없습니다. 커뮤니티 풀 투자를 통해서만 얻을 수 있습니다.

Q. SOP를 위임하지 않아도 되나요?
위임 없이 SOP가 있을 경우 보상을 받을 수 없습니다.

Q. SOP는 어떻게 사용하나요?
투자 후 획득한 SOP는 SO에게 위임됩니다.

Q. KOK를 위임할 수 있습니까?
KOK를 즉시 위임할 수 없습니다. 커뮤니티 풀에 KOK를 투자하면 동일한 양의 SOP가 발행되며 위임할 수 있습니다.

Q. 어떻게 위임합니까?
앱 하단의 SO 페이지에서 위임할 SO를 선택하면 상세 페이지의 DELEGATE 버튼에서 위임할 수 있습니다.

경기장 소유자
자주하는 질문

Q. SO의 역할은 무엇입니까?
SO는 노드 운영자, 투표자, 정보 제공자 등 다양한 역할을 합니다.

Q. 모든 SO가 스스로 노드를 운영해야 합니까?
SO의 경우 노드 운영은 필수이지만 직접 운영은 선택 사항입니다.

Q. SO를 선택하는 기준은 무엇입니까?
대리인은 SO 개인 페이지의 서약, 순위, 투표 내역 등을 참조하여 위임할 SO를 선택할 수 있습니다.

Q. 추가 SO 보상을 받을 수 있는 SO는 몇 명입니까?
추가 보상은 SO 1위부터 6위까지는 블록 보상으로, 1위부터 12위까지는 랭킹 보상으로 지급될 예정이다.

제안
자주하는 질문

Q. 제한되는 제안 사항이 있습니까?
K STADIUM 네트워크와 관련이 없는 경우 제한될 수 있습니다.

Q. 제안자는 무엇을 제안할 수 있습니까?
플랫폼, 네트워크, 토큰 이코노미, 투자 활용 등과 관련된 제안을 등록할 수 있습니다.

Q. 누구나 제안서를 등록할 수 있습니까?
누구나 제안서를 등록할 수 있으며 등록하려면 일정 보증금(300KOK)이 필요합니다.

투표
자주하는 질문

Q. 투표에 사용된 SOP가 사라지나요?
제안에 투표하더라도 SOP는 사라지지 않고 지분을 유지합니다. 동일한 수의 SOP로 다른 제안에 투표할 수 있습니다.

Q. 제안이 수락되지 않으면 어떻게 됩니까?
기권을 제외하고 제안이 50% 이상 승인되지 않으면 거부 상태로 변경되며 투표 후 보증금은 소각됩니다.

Q. 투표는 얼마나 오래 지속됩니까?
투표 시작일부터 일주일간 진행됩니다.

Q. SO가 투표하지 않으면 불이익이 있나요?
SO는 의도적으로 투표를 놓치면 불이익을 받을 수 있습니다. 패널티가 적용되면 SO의 지분이 줄어들 수 있습니다.

Q. 제안에 직접 투표할 수 있습니까?
SOP는 선택된 SO 및 SO 운동에 집합적으로 위임됩니다.

Q. 투표는 어떻게 하나요?
제안을 선택한 후 SO는 Yes, No, Abstain의 의견을 행사합니다.

보상
자주하는 질문

Q. 순위가 바뀌면 보상이 바로 적용되나요?
보상은 전날 00:00(UTC+8) 기준으로 적용되므로 당일 예상 보상을 확인하실 수 있습니다.

Q. 위임 보상은 SOP에서 제공합니까?
위임 보상은 KOK에서 제공합니다.

Q. 보상은 어디서 확인할 수 있나요?
내 보상은 내가 위임한 SO 세부 정보 페이지의 내 보상에 표시됩니다. 클레임 버튼으로 보상을 지갑으로 가져올 수 있습니다.

Q. 보상은 어떻게 설정되나요?
기본 보상 외에 SO 랭킹에 대한 추가 보상을 고려하여 결정됩니다.

지원되는 제품

브리지 FAQ

Q. KSTADIUM 지갑은 To Chain에 자동으로 연결됩니다. 다른 지갑에 연결할 수 없나요?
K STADIUM Wallet은 사용자의 편의를 위해 한번 연결된 지갑을 자동으로 연동하는 기능을 제공합니다. 일정 시간이 지난 후 브릿지에 재접속하거나 우측 상단의 연결 해제 기능을 이용하시면 새로운 지갑을 접속하실 수 있습니다. 다만, KSTADIUM은 1인당 1개의 계정을 제공하는 것을 원칙으로 하고 있으므로, 타인의 계정으로 브릿지를 사용하는 것은 삼가해 주시기 바랍니다.

Q. 브릿지 이용시 요금은 어떻게 되나요?

  1. 메타마스크 1차: 스마트 계약이 토큰을 사용하여 요청된 거래를 완료할 수 있도록 승인에 서명하고 소액의 이더리움 수수료가 발생합니다.
  2. 메타마스크 2차: 컨트랙트 생성 시 요청 승인이 진행되며 소정의 이더리움 수수료가 발생합니다.
  3. KSATDIUM 지갑: 송금하는 KOK의 0.1%에 해당하는 세금 및 브리지 수수료가 발생합니다. (KOK Amount를 Max로 입력하면 수수료에 해당하는 금액은 제외되어 입력됩니다.)

Q. 메타마스크 토큰 목록에 KOK가 표시되지 않습니다. KOK를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

메타마스크의 토큰 추가 시 컨트랙트 주소를 추가합니다. 자세한 내용은 K STADIUM Docs: Use Bridge 를 참고하세요.

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컨트랙트 주소 추가 시 오류가 발생하면 아래 이미지를 참고하여 코인마켓캡에서 토큰을 추가 해주세요 .

Q. 브릿지로 네트워크를 변경하지 않고 KSTADIUM 지갑으로 직접 입금했습니다. 실수로 입금한 KOK를 찾을 수 있나요?

KSTADIUM APP은 Groundchain 네트워크를 사용하므로 이더 리움 네트워크의 KOK를 보낼 때 Bridge 를 이용하여 KOK의 네트워크를 변환해 주십시오 .
디지털 자산의 특성상 입금이 잘못된 경우 복구가 불가능합니다.

실수하면 KOK를 찾을 수 없으므로 먼저 소량의 KOK로 변환 테스트를 권장합니다.
또한, KOK와 이더리움의 지갑 주소 형식이 동일하더라도 동일한 블록체인 네트워크를 사용하지 않으니 네트워크 유형을 확인하시기 바랍니다.

Q. 전액을 보내기로 했으나 전송에 실패했습니다. 원인은 무엇입니까?
수수료를 제외한 금액을 입력하고 다시 시도하십시오.

Q. To 지갑의 주소는 어디에서 찾을 수 있나요?
To 지갑 주소는 Destination 항목에 자동으로 입력됩니다. 별도로 확인을 원하시면 링크된 메타마스크 또는 K STADIUM 앱을 통해 확인하실 수 있습니다.

Q. 이 과정에서 실수로 창이 꺼졌습니다. 진행 상황을 어떻게 확인합니까?
히스토리 페이지에서 진행 중 또는 완료 내역을 확인할 수 있습니다.

Q. 거래확인 버튼을 눌렀는데 전송이 되지 않습니다. 그래도 환불을 받을 수 있나요?
To 지갑에서 타임아웃이나 전송 실패 등의 문제가 발생하면 환불 버튼을 통해 환불을 받을 수 있습니다.

Q. 거래 승인은 어디서 하나요?
Metamask가 연결되면 Metamask를 통해 진행되며, K STADIUM Wallet이 연결되면 Bridge Web에 버튼이 별도로 생성됩니다.

Q. 다리는 아직 이동 중입니다. 전송에 실패했습니까?
전송은 네트워크 환경에 따라 5분 이상 소요됩니다. 페이지를 떠나지 말고 기다리십시오. 이체가 실패하면 내역 페이지로 이동하여 환불을 진행할 수 있습니다.

Q. From 체인과 To 체인은 무엇입니까? 둘 다 연결해야한다는 것은 무엇을 의미합니까?
Bridge는 K STADIUM 네트워크에서 다른 네트워크의 자산을 사용하기 위한 전송 프로그램입니다. From 체인은 자산이 이전되는 Ethereum 체인이고 To 체인은 자산이 이전되는 K STADIUM 체인입니다. 두 체인은 자산을 전송해야 하기 때문에 연결되어야 합니다.

Q. 지갑을 브리지에 연결해야 합니다. 어떤 지갑을 사용해야 하나요?
현재 Bridge는 메타마스크를 지원합니다. Chrome Metamask의 확장 버전을 사용하세요.

Q. 모바일에서는 브릿지를 사용할 수 없나요?
현재 웹(PC) 버전만 지원합니다. 크롬 PC버전 접속을 권장합니다.

Q. Bridge는 무엇이며 무엇을 위해 사용합니까?
서로 다른 두 체인 간의 자산 이전을 제공하는 서비스입니다. 기존 KOK는 이더리움 네트워크를 사용하기 때문에 K STADIUM 네트워크로 이전해야 합니다.

익스플로러 FAQ

Q. 상위 계정을 정렬하는 기준은 무엇입니까?
밸런스 랭킹 순으로 정렬됩니다.

Q. 최근 거래내역은 어디서 확인할 수 있나요?
Txns 보기 탭에서 Txn 해시를 클릭하여 트랜잭션 세부 정보 페이지로 이동합니다.

Q. 최근 거래내역은 어디서 확인할 수 있나요?
블록체인의 View Txns 탭에서 확인할 수 있습니다.

Q. 왜 검색결과가 없다고 나오나요?
모든 숫자가 일치해야 검색이 가능하며, 한자리라도 일치하지 않으면 검색결과가 없습니다.

Q. Explorer에서 무엇을 검색할 수 있습니까?
탐색기의 검색 창에서 주소, txn 해시, 블록 또는 토큰을 검색할 수 있습니다.

Q. 익스플로러란?
K STADIUM Ground Chain에서 거래, 계정, 블록을 조회하고 조회할 수 있는 프로그램입니다.

K스타디움 가이드 – Guide
K STADIUM과 관련된 개념과 가이드를 제공하는 공식 문서입니다.

영문 원문으로  자세히 보기
K스타디움 가이드 – Guide

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개요

K STADIUM 운영정책은 K STADIUM 서비스를 운영함에 있어 발생할 수 있는 서비스의 문제점에 지속적으로 대처하기 위하여 사용자가 K STADIUM 서비스를 이용할 때 지켜야 할 운영기준 및 내용을 규정하고 있습니다.

적용 범위

운영정책은 커뮤니티 서비스 지역에 적용되며, 기타 서비스 지역 및 K STADIUM 운영정책에 명시되지 않은 사항은 이용약관에 따릅니다.

운용기준

모든 이용자가 안전하고 편안하게 서비스를 이용할 수 있도록 운영기준을 잘 읽고 서비스를 이용하시기 바랍니다. 커뮤니티 서비스는 누구나 참여할 수 있으며, 제안 내용이 이용자 보호 및 이용자 간 자유로운 소통의 불편함을 방지하기 위한 위반으로 판단될 경우 K STADIUM팀에서 제안 게시를 제한할 수 있음을 알려드립니다.

사용자의 안전

이용자의 안전을 위협할 수 있어 허용되지 않는 행위 및 정보에 대해 안내해 드립니다.

  • 개인정보 보호 위반
  1. 타인의 성명, 전화번호, 거주지 등의 개인정보를 다른 이용자가 볼 수 있는 영역에 유포·게시하는 경우
  2. 개인정보를 도용할 목적으로 외부 사이트를 유인하는 행위
  3. 개인정보를 도용할 목적으로 악성파일, 악성앱 등을 전송하거나 설치를 유도하는 행위

불쾌하거나 민감한 콘텐츠

타인에게 성적 수치심, 불편함, 혐오감을 유발할 수 있으므로 허용되지 않는 정보를 제공합니다.

  • 신체 노출 및 성행위에 대한 과도한 정보
  1. 남성과 여성의 성기, 분비물, 음모, 항문 노출에 대한 표현 또는 설명.
  2. 강간, 성희롱 등 성폭력을 노골적으로 묘사하는 내용
  3. 아동·청소년을 성적 놀이의 대상으로 직접적이고 구체적으로 묘사하는 콘텐츠
  4. 기타 대중의 성적 수치심을 크게 해할 우려가 있는 정보
  • 폭력 또는 혐오감을 유발하는 정보
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  2. 무방비 상태에 대처할 수 없는 사람에 대한 고문, 폭행 등을 표현하거나 묘사하는 내용
  3. 장애인, 노약자, 임산부, 어린이 등 사회적 약자 또는 부모와 교사에 대한 살인, 상해, 폭행, 협박, 학대 등을 표현하거나 묘사하는 내용
  4. 자살, 자해 또는 자해 행위를 구체적으로 표현하거나 묘사하는 콘텐츠
  5. 그 외 육체적, 정신적 고통을 현실적이고 구체적으로 표현하여 잔혹함을 줄 수 있는 콘텐츠.
  6. 노골적인 성행위 또는 성행위를 표현하거나 묘사하는 모욕적인 언어 또는 속어.
  7. 신체적 상해를 표현하는 폭력적인 언어 폭력 및 속어.
  8. 다른 사람을 비방하거나 모욕하는 거친 욕설과 속어.
  9. 다른 사람을 모욕하거나 불쾌감을 줄 수 있는 기타 욕설이나 속어.
  10. 구토, 배뇨, 배설물(예: 대변)을 표현하거나 묘사하는 내용
  11. 인간 또는 동물 질병의 증상에 대한 구체적인 표현 또는 설명.
  12. 다른 사람에게 두려움을 줄 수 있는 유령을 표현하거나 묘사하는 것.
  13. 기타 혐오스러운 내용.
  • 연설을 증오
  1. 기원
  2. 경주
  3. 모습
  4. 장애 또는 질병의 유무
  5. 사회경제적 지위와 지위
  6. 종교
  7. 나이
  8. 성별
  9. 성적 지향 또는 기타 정체성 요인

안정성과 신뢰성 확보

불법적인 광고성 정보 또는 허용되지 않은 방식으로 서비스를 이용하는 등 신뢰성을 훼손하거나 안정적인 운영에 지장을 줄 수 있는 행위는 허용되지 않습니다.

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2일 보상 분배 개선
앱 업데이트 발표
미지급 리워드 지급 안내
[경기장 소유자] 추가 신청 안내
보상 분배 시스템 업데이트로 인한 오류 안내
리워드 지급 관련 추가 공지
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